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May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.Tenemos oficina en España y Reino Unido.Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.Sobre el perfil

Buscamos un perfil de

Analista de operaciones con experiencia en medios de pago, tarjetas y gestión de equipos , que pueda coordinar operaciones BAU, gestionar incidencias, implementar proyectos y mantener la relación con partners tecnológicos y áreas de negocio.Funciones:

Gestión de equipos de operaciones (internos y externos).

Priorización de tareas, planificación y liderazgo del equipo.

Representación del área en foros internos (riesgo, negocio) y comités.

Gestión de incidentes: análisis, resolución y comunicación.

Seguimiento de SLAs y planes de mejora.

Ejecución de proyectos de tarjetas en colaboración con IT.

Revisión de normativas y actualizaciones VISA y Mastercard.

Apoyo al modelo de control operativo.

Gestión de accesos, documentación y cambios regulatorios.

Revisión mensual de KPIs con proveedores y búsqueda de eficiencias.

Control presupuestario y relación con proveedores de tarjetas.

Requisitos:

Al menos

3 años de experiencia

en proyectos de

tarjetas, pagos y fraudes .

Conocimiento profundo del funcionamiento de tarjetas de

débito y crédito , y su

procesamiento (Redsys, VISA, MC) .

Experiencia en gestión de

incidentes operativos

y relación con áreas técnicas.

Formación universitaria en

ADE, Derecho o Ingeniería .

Nivel de

inglés alto

(se requiere para la interlocución con stakeholders internacionales).

Mejor si tienes...

Proactividad

Afán de superación

Empatía y capacidad de trabajo en equipo

Capacidad de aprendizaje y atención al detalle

Orientación al cliente

Ofrecemos:

Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.

Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Lugar : Madrid HÍBRIDOÚnete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.¡Esperamos tu candidatura!

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